地埋式箱泵一體化恒壓給水設(shè)備廠家我公司在向用戶提供穩(wěn)定量的產(chǎn)品同時(shí)，秉承“沒(méi)有好，只有”的宗旨，提供的售后服務(wù)，以確保用戶在使用過(guò)程中的連續(xù)可靠性，以iso900體系為準(zhǔn)，特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下：
1、我公司對(duì)所有本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務(wù)責(zé)任
2、項(xiàng)目工程我公司將派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，并現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶操作人員
3、如用戶需要委托我公司承擔(dān)安裝設(shè)備，我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需酌情收取一定的安裝工程費(fèi)用）
4、安裝調(diào)查試后各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及情況記錄在案，裝訂成冊(cè)收檔保存
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)**服務(wù)（因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題），易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司提供無(wú)償?shù)募夹g(shù)服務(wù)，需方單位自購(gòu)配件
6、公司將為每個(gè)用戶提供跟蹤服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)檢查或電話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題
7、對(duì)用戶的來(lái)電有問(wèn)必答，如需服務(wù)，致當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)電話，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)的均在十二小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，外地四十八小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，不耽誤用戶生產(chǎn)
8、建立用戶專人負(fù)責(zé)制度，每次完成須填寫(xiě)用戶服務(wù)單，并有用戶簽字認(rèn)可
9、服務(wù)人員對(duì)待用戶和藹，規(guī)范服務(wù)，對(duì)用戶提問(wèn)需要耐心回答并解釋。



http://www.sxqwskqy.com