地埋式箱泵一體化恒壓給水設備廠家我公司在向用戶提供穩(wěn)定量的產品同時，秉承“沒有好，只有”的宗旨，提供的售后服務，以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性，以iso900體系為準，特訂立售后服務規(guī)則如下：
1、我公司對所有本公司產品增色附帶有售后服務責任
2、項目工程我公司將派專人到現(xiàn)場協(xié)助安裝調試，并現(xiàn)場培訓用戶操作人員
3、如用戶需要委托我公司承擔安裝設備，我公司將派技術人員負責安裝（需酌情收取一定的安裝工程費用）
4、安裝調查試后各項監(jiān)測數據及情況記錄在案，裝訂成冊收檔保存
5、產品在質量保質期內，我公司負責**服務（因產品本身質量問題），易損件除外。質保期后出現(xiàn)產品質量問題，本公司提供無償的技術服務，需方單位自購配件
6、公司將為每個用戶提供跟蹤服務，對使用中產品進行定期現(xiàn)場檢查或電話，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題
7、對用戶的來電有問必答，如需服務，致當地服務網點電話，當地有服務網點的均在十二小時內到現(xiàn)場，外地四十八小時內到現(xiàn)場，不耽誤用戶生產
8、建立用戶專人負責制度，每次完成須填寫用戶服務單，并有用戶簽字認可
9、服務人員對待用戶和藹，規(guī)范服務，對用戶提問需要耐心回答并解釋。



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